SysAid Benefits IT, Endusers, the Whole Organization!

SysAid kombiniert Help Desk, Fernsteuerung, Asset Management und -Überwachung sowie IT-Aktivitätsanalysetools in einer einfachen, zugänglichen Lösung.

Mit SysAid kann IT schneller und effizienter auf Serviceanforderungen reagieren – sogar auf Remoteanforderungen. Das bedeutet nicht nur die Einsparung von Ressourcen, sondern auch eine höhere Endbenutzerzufriedenheit.

Ein zentralisierter Systemsupport bedeutet eine schnellere Lösung von Problemen und weniger Ausfallzeit.

Automatisches Berichten von Hardware-/Softwareänderungen auf sämtlichen Systemkomponenten bedeutet, dass der Bestand ständig aktualisiert ist und Assets immer belegt sind – ohne ressourcenintensive manuelle Überwachung.

Schnelle Berichtsmöglichkeiten ermöglichen der IT, aktuelle Snapshots der Aktivität und Assets zu bieten – von Reaktionszeiten bis zu Hardwareprofilen. Daten sind stets griffbereit und werden für Verwaltungsberichte aktualisiert.

SysAid steigert die IT-Produktivität und Gesamtsystemverfügbarkeit, indem es die für Administrationsaufgaben aufgewendete Zeit reduziert.

Webbasierte Lösung bedeutet, dass es keine kostenintensive Implementierungsverzögerung gibt – das System kann innerhalb Stunden eingerichtet und betriebsbereit sein. Ein Webservice mit offenen Standards ermöglicht eine einfache XML-Integration in vorhandene Back- und Front-End-Systeme.

SysAid steht in den folgenden Sprachen zur Verfügung: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Hebräisch.

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